Descrizione

Obiettivi

Rafforzare l’incisività e la forza comunicativa nella negoziazione
Accrescere la leadership mediante specifiche modalità comunicative
Gestire efficacemente interlocutori particolarmente difficili

Programma

Cosa significa gestire efficacemente la relazione
Attitudini nella gestione delle relazioni: gli elementi distintivi
Valore aggiunto ed effetti dell’assertività
I pilastri dell’assertività
Gli strumenti comunicativi dell’assertività
Gestire clienti particolarmente “difficili” mediante la comunicazione assertiva

Durata : circa 2 ore con somministrazione del test finale di valutazione

Tutti prezzi esposti si intendono iva esclusa calcolata al carrello