Descrizione

Negoziazione Avanzata 2° livello

composto da:

n. 3 videocorsi o webinar a scelta per 6 ore di formazione complessiva
valida ai fini del rilasco dei crediti formativi AINP con somministrazione di 3 test finali di valutazione.

n. 2 E-book dal titolo “Tecniche di comunicazione persuasiva pag. 81”

Obiettivi

Affinare la capacità di influire nella comunicazione negoziale
Rendere più efficiente la gestione della trattativa
Ridurre i tempi del processo decisionale del cliente
Padroneggiare le tecniche di persuasione
Aumentare la persuasività nei negoziati
Neutralizzare le tecniche della controparte
Rafforzare l’incisività e la forza comunicativa nella negoziazione
Accrescere la leadership mediante specifiche modalità comunicative
Gestire efficacemente interlocutori particolarmente difficili

Programma

L’impatto delle parole nella negoziazione
Sabotatori e facilitatori della comunicazione
Modelli linguistici di influenza:
-Suggerimenti nascosti
-Affermazioni
-Negazioni
-Domande nascoste
-Comandi nascosti
-Presupposizioni
Come sviluppare la linguistica ad alta efficacia
Il processo di persuasione
principi e tecniche di persuasione dinamica
-controllo percettivo
-Reciprocità
-Impegno e coerenza
-Riprova social
-Simpatia
-Autorità
-Scarsità
L’uso sinergico di tecniche
Cosa significa gestire efficacemente la relazione
Attitudini nella gestione delle relazioni: gli elementi distintivi
Valore aggiunto ed effetti dell’assertività
I pilastri dell’assertività
Gli strumenti comunicativi dell’assertività
Gestire clienti particolarmente “difficili” mediante la comunicazione assertiva

Tutti prezzi esposti si intendono iva esclusa calcolata al carrello