Descrizione

TECNICHE DI COMUNICAZIONE PERSUASIVA
La comunicazione tra contenuto e relazione
Tecniche di programmazione neurolinguistica
(la magia del rapporto e i sistemi rappresentazionali)
Legame tra efficacia comunicativa e convinzioni
Il metamodello (un’arte marziale linguistica)
La comunicazione non verbale
Lab profile (metaprogrammi)
Le armi della persuasione (principi di R. Cialdini)
Tecnica delle domande e gestione delle obiezioni

COMUNICAZIONE INTERCULTURALE (CENNI)
Il principio di cortesia
Gli elementi fondamentali del principio di cortesia: gli atti linguistici e la
reputazione, o la faccia (face) del negoziatore
L’analisi conversazionale applicata alla comunicazione nel negoziato
La comunicazione nelle fasi del negoziato
Ruolo e status della lingua

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